Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
— открытость и доступность информации об учреждении;
— комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления социальной услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
— удовлетворенность качеством оказания услуг.
Любой желающий может принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг нашей Организации, в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных организаций на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Переход в данный раздел на сайте Министерства социальной защиты населения Вологодской области
- Анкета оценки удовлетворенности получателя социальных услуг
- Критерии оценки деятельности государственных учреждений социального обслуживания.
- Порядок проведения независимой оценки качества деятельности государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания.
Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания:
2012 год
2013 год
2014 год
2016 год
- Перечень учреждений для проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2016 году.
- Рейтинг организаций социального обслуживания Вологодской области в 2016 году
2018 год
- Независимая оценка качества 2018 год
- Оценка качества предоставления социальных услуг в организациях социального обслуживания Вологодской области в 2018 году.
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг АУ СО Вологодской области "Устюженский ПНИ" на 2018 - 2020 годы.
2021 год
- Перечень учреждений для проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2021 году.
- Рейтинг организаций социального обслуживания Вологодской области в 2021 году
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг АУ СО Вологодской области "Устюженский ПНИ" на 2022 - 2024 годы.
2024 год
